24小时全天候支持

无论您身处何处,Preqin都能快速高效响应您的需求

探索80%的客户认为Preqin客户服务为行业最佳的原因。


我们的承诺

  • 快速服务。您可通过在线交流和电话触达Preiqn团队,亦或通过Email联系,我们将竭诚在一小时内回复您
  • 高效解决问题。我们致力于在一个工作日内处理完绝大多数客户请求。我们将尽可能在您首次联系时即解决您的问题。
  • 专业素质。我们的客户团队友好且专业,将竭诚为您服务

本地化支持,全天候服务

  • 周一到周五每天24小时,您都可以通过在线交流、Email或电话获取支持
  • 位于伦敦、纽约、旧金山、新加坡和香港的客户服务团队可为您提供多种语言的支持服务

定制化数据服务

  • 对推介展示或研究项目有特殊数据需求?我们团队将竭诚响应您的定制化数据需求。

不限次数的培训支持

  • 我们乐于响应客户需求,举办面向客户的网络研讨会、培训会和产品演示会。

我们提供全方位的客户支持

2018年,我们为客户提供的支持包括:

6,745


与客户交流的小时数


3,893


在线解决的问题数量


1,953


定制化数据需求数量


5,385


平台产品演示次数


925


产品培训会场次


客户疑难解答

我们清楚地了解到,不同客户存在着个性化的需求。以下是我们已为客户解决的个性化问题案例:


“能否为我提供一份具有ESG投资委托的LP名单?”

“能否为我提供一份2007年至今每季度私募股权干火药的相关报告?”

“如何获取投资组合中未实现价值的相关数据?”

“我在寻找能够一次性投资1000万美元以上的美国个人投资者。您能否帮助我找出这样一份名单?”

...

如果您有个性化的数据需求,请联系我们。我们乐于为您效劳,并提供相应的数据解决方案。
欢迎体验Preqin服务

联系我们

Preqin在全球14个城市设有办公室,包括伦敦、伯明翰、纽约、达拉斯、新加坡、旧金山、香港、芝加哥、东京、悉尼、迪拜、班加罗尔、马尼拉和广州。.

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